Общие условия продажи (CGV)

Преамбула
Интернет -магазин www.lecristalatique.fr и www.lecristalatique.com была создана компанией Древний кристалл сасу ("Le Cristal Antique »), кто является оператором этого сайта.

Общество Le Cristal Antique является сасу с капиталом в размере 1000 евро, головной офис которого расположен по адресу 20 Rue Du Bon Air, 91430 Igny, а создание физического магазина расположено в 23, место Виктора Шоэльчера, 91300 Massy. Он зарегистрирован в RCS d'Evry под номером 914 219 027 и имеет номер НДС внутриобеспетной моды на FR38914219027.

Вы можете связаться с компанией Le Cristal Antique Sasu либо по телефону по телефону +33 (0) 1 60 19 48 04 или по электронной почте lecristalantique@gmail.com .

Эти общие условия продажи применимы для сайта www.lecristalatique.com И www.lecristalatique.fr («Интернет -магазин»).

Любой заказ на продукт, появляющийся в интернет -магазине, подразумевает предварительное принятие этих общих условий.
Следовательно, потребитель признает, что он прекрасно информирован о том, что его согласие относительно содержания этих общих условий не требует от рукописной подписи этого документа, поскольку клиент желает заказать онлайн продукты, представленные как часть магазина веб -сайтов.
Потребитель обладает способностью защищать или редактировать эти общие условия, указывается, что как защита, так и публикация этого документа подпадают под их единственную ответственность, эти общие условия продажи могут подвергаться изменениям. В этом случае применимые условия будут в силе на Сайте на дату заказа.

Интернет -магазин, созданный компанией Le Cristal Antique В рамках веб -сайта упоминается следующая информация:

  •   Представление основных характеристик предлагаемых продуктов.
  •   Индикация в евро (TTC) цены на продукты, а также, при необходимости, затраты на доставку.
  •   Индикация методов оплаты, доставки или выполнения.
  •   существование права на снятие.
  •   Продолжительность достоверности предложения или цены.

Вся эта информация представлена ​​на французском языке. Потребитель заявляет, что он обладает полным юридическим потенциалом, позволяющим ему посвятить себя этим общим условиям.

Статья 1: Интегральность
Эти общие условия выражают все обязательства сторон. В этом смысле потребитель считается, что без оговорки принять все положения, предусмотренные в этих общих условиях продажи. Le Cristal Antique Сасу обязуется уважать свою роль продавца в контексте указанных условий.

Статья 2: Объект
Целью этих общих условий является определение прав и обязательств сторон в рамках онлайн -продажи товаров и услуг, предлагаемых компанией Le Cristal Antique потребителю.

Статья 3: Договорные документы
Этот договор формируется следующими договорными документами, представленными в уменьшении иерархического порядка:

  • эти общие условия;
  • Форма заказа.

В случае противоречия между положениями, содержащимися в документах различного ранга, положения документа с более высоким рангом будут преобладать.

Статья 4: Вступление в силу - продолжительность
Эти общие условия вступают в силу на дату подписи формы порядка.
Эти общие условия заключаются в течение срока, необходимого для предоставления подписанных товаров и услуг, до исчезновения гарантий.

Статья 5: Прохождение заказов и электронной подписи (закон от 13 марта 2000 года по электронной подписи.)

Различные шаги, которые следует следовать, чтобы заключить контракт электронными средствами, следующие:

  • Создание учетной записи клиента
  • Выбор продуктов в корзине
  • Валидация порядка
  • Идентификация через учетную запись клиента
  • Проверка команды и при необходимости коррекции ошибок
  • Подтверждение приказа
  • Принятие GTC
  • Заказать оплату

Технические средства, позволяющие пользователю до завершения контракта определить ошибки, допущенные при вводе данных, и исправить их, являются следующими: заказ может быть изменен в любое время до оплаты.

Языки, предложенные для завершения контракта, следующие: французский и английский.

Любой заказ потребительского заказа по «двойному щелчке» представляет собой безотзывное принятие, которое можно поставить под сомнение только в событиях, ограниченных этими общими условиями продажи как «право на снятие» и «разрыв акций».
«Двойной щелчок», связанный с процедурой аутентификации и нерепласти, и защита целостности сообщений представляет собой электронную подпись. Эта электронная подпись имеет значение между сторонами в качестве рукописной подписи.

Статья 6: Подтверждение заказа
Контрактная информация будет подтверждена по электронной почте, сгенерированной автоматически на адресе электронной почты, указанном при создании учетной записи клиента. Некоторые заказы могут контролироваться со стороны нашей службы проверки. В этом случае вас будут предупреждены по электронной почте подтверждающих документов для отправки, чтобы получить окончательную проверку вашего заказа. Le Cristal Antique оставляет за собой право отменить заказ в случае нерешительности этих подтверждающих документов или получения документов, которые считаются несовместимыми.

Le Cristal Antique Рекомендует, чтобы клиент сохранил на бумаге или надежной компьютерной поддержке, данные, связанные с их заказом. Клиент должен проверить полноту и соблюдение информации, которую он предоставляет древним кристаллу. Последний не может нести ответственность за любые ошибки входа и последствия с точки зрения задержки или ошибки доставки. В этом контексте все затраты, понесенные для повторного определения, будут нести клиент.

Статья 7: Доказательство транзакции
Компьютеризированные регистры, хранящиеся в ИТ -системах компании Le Cristal Antique В разумных условиях безопасности будут рассматриваться как доказательство связи, заказов и выплат между сторонами. Архивирование заказов и счетов сделано на надежной и долговечной поддержке, которая может быть получена в качестве доказательства. Продавец архивирует заказы и счета на его серверах (копии должны быть загружены с учетной записи клиента).

Статья 8: Информация о продукте
8-A: Компания Le Cristal Antique Присутствует на своем веб-сайте продукты для продажи с необходимыми характеристиками, которые позволяют соблюдать статью L 111-1 Кодекса потребителя, которая дает возможность для потенциального потребителя узнать до окончательного порядка, принимая основные характеристики продуктов, которые он хочет купить.

8-B: предложения, представленные компанией Le Cristal Antique действуют только в пределах доступных акций. Le Cristal Antique оставляет за собой право изменять ассортимент продукции в соответствии с ограничениями, наложенными его поставщиками.

8-C: предлагаемые продукты соответствуют военнослужащему Французскому законодательству и стандартами, применимыми во Франции. Фотографии, тексты, графическая информация и характеристики воспроизводились и иллюстрирующие представленные продукты не являются договорными. Следовательно, ответственность Le Cristal Antique Не может быть вовлечен в случай ошибки или упущения на одной из этих фотографий, текстов или графической информации или характеристик продуктов или в случае модификации характеристик продуктов поставщиками.

8-D: Le Cristal Antique не может нести ответственность за неэффективность контракта, заключенного в случае нехватки акций или недоступности продукта, мажорного силового мажорного образования, разрушения или общей или частичной забастовки, в частности почтовых служб и средств транспорта и/или связи, наводнения, пожара. Le Cristal Antique Не возьмет на себя ответственность за какое -либо косвенное ущерб из -за настоящего, потери эксплуатации, потери прибыли, потери удачи, ущерба или затрат, что может возникнуть из -за покупки продуктов.

8-E: Гипертекстовые ссылки могут относиться к другим сайтам, чем на сайте Lecristalan.fr »или« Lecristalatique.com ». Le Cristal Antique Удалить любую ответственность в случае, если содержание этих сайтов противоречит действующим и нормативным положениям.

Статья 9: Цена
Цены указаны в евро и применимы только к дате отправки проверки заказа потребителем. Они не принимают во внимание расходы на доставку, в дополнение, и указаны до окончательной проверки заказа. Цены учитывают T.V.A.
Полная оплата должна быть произведена во время заказа, если только конкретное предложение не указано на сайте. Ни разу выплаченные суммы не могут считаться депозитом или депозитами.

Статья 10: Метод оплаты
Чтобы оплатить свой заказ, потребитель по своему выбору, все методы оплаты, упомянутые в форме заказа, а именно: банковская карта, банковская трансфер, Applepay, подарочные ваучеры, приобретенные на сайте.

Потребитель гарантирует компанию Le Cristal Antique что у него есть разрешения, возможно, необходимые для использования выбранного им способа при проверке формы заказа.
Общество Le Cristal Antique оставляет за собой право приостановить любое управление заказами и любую доставку в случае отказа от разрешения оплаты банковской картой от официально аккредитованных организаций или в случае неплатежного.
Общество Le Cristal Antique В частности, оставляет за собой право отказаться от доставки или соблюдать заказ от потребителя, который не был бы полностью или частично установил бы предыдущий заказ или с которым администрация является администрацией.
Общество Le Cristal Antique внедрил процедуру проверки заказов, предназначенных для обеспечения того, чтобы никто не использовал банковские контактные данные другого человека без их ведома. Однако потребитель остается мудрым, что Le Cristal Antique не может нести ответственность за какое -либо растрату или мошенническое использование любых средств оплаты, которые не были бы обнаружены с помощью процедуры проверки.
В рамках этой проверки клиента может попросить отправить по факсу или по электронной почте компании Le Cristal Antique Копия идентификационного документа, а также доказательство адреса. Заказ будет подтвержден только после получения и проверки нашими услугами отправленных частей. В отсутствие получения этих документов в течение 15 дней после заказа последнее будет считаться автоматически отменено.

Le Cristal Antique Держите полную собственность продуктов, проданных до идеальной коллекции всех сумм, причитающихся потребителем в рамках их заказа, затрат и налогов.

Передача владения недвижимостью, приобретенной Le Cristal Antique потребителем третьему лицу, не позаботится компанией Le Cristal Antique.
Только первоначальный покупатель этого имущества может претендовать на доступ к предложениям этих общих условий продажи.

Статья 11: Доступность продукта
Все продукты, которые могут быть заказаны на сайте, находятся в наличии в наших помещениях. Каждый заказанный элемент автоматически вычитается из акций. Когда он больше не в наличии, кнопка «доступность» говорит вам. Следовательно, заказы обычно отправляются в течение 2 дней с момента получения их платежа (немедленно, если CB).
В случае недоступности продукта, заказанного после ошибки акций, потребитель будет информирован как можно скорее и будет иметь возможность отменить свой заказ в соответствии с условиями, предусмотренными в статье L216-2 и после кода потребителя. У потребителя будет возможность запросить либо возмещение, если это необходимо, суммы, выплачиваемые в течение 30 дней, за последнее время их оплаты, либо об обмене продукта характеристик и эквивалентных цен, если Le Cristal Antique может получить это.
В случае неспособности обмениваться, Le Cristal Antique оставляет за собой право отменить заказ клиента и возместить оплаченные суммы.

Статья 12: Процедуры доставки и бесплатные расходы на доставку
Продукты доставляются по адресу, указанному потребителем в форме заказа.

Клиент должен проверить полноту и соблюдение информации, которую он предоставляет Le Cristal Antique. Последний не может нести ответственность за любые ошибки входа и последствия с точки зрения задержки или ошибки доставки. В этом контексте все затраты, понесенные для повторного определения заказа, будут полностью понесены клиентом.

Le Cristal Antique не может нести ответственность за задержки в доставке из -за ошибок или сбоев, связанных с перевозчиками (общий или частичный удар, в частности почтовые услуги и средства транспорта и/или связи).
Потребитель обязан проверить состояние упаковки товаров при доставке и сообщить о повреждении из -за перевозчика при скольжении доставки, а также компании Le Cristal Antique, в течение двух рабочих дней.

Потребитель будет уведомлен по электронной почте об неизбежности по поводу его приказа. В случае задержки в доставке более трех дней по сравнению с датой, которую мы указали вам в отправке по электронной почте, мы предлагаем проверить с вашим почтовым отделением, что пакет не находится на рассмотрении, тогда, если необходимо, чтобы сообщить об этой задержке, отправив нам электронное письмо.

Затем мы свяжемся с La Poste, чтобы начать расследование. Пост -расследование может длиться до 21 рабочих дней с даты его открытия. Если в течение этого периода продукт будет найден, он будет немедленно перезагружен в вашем доме. Если, с другой стороны, продукт не был найден в конце периода 21 рабочих дней расследования, La Poste считает пакет потерянным. Только в конце этого периода мы можем отправить вам замену продукта за наш счет. Если бы заказанный продукт (ы) больше не был доступен в настоящее время, мы бы возместили вам за количество продуктов, связанных с потерей перевозчика.

Бесплатное предложение о доставке от 50 евро заказа TTC, за исключением расходов на доставку, ограничено Францией (без учета DOM-TOM). Это предложение также ограничено весом, не превышающим 2 килограмма для Франции. Это относится только к самому дешевому предлагаемому режиму доставки (Mondial Relais, Mail следовал или приоритетному письму). Это предложение не действует круглый год, а только во время рекламных кампаний.

Статья 13: Проблемы доставки из -за перевозчика

Любая аномалия, касающаяся доставки (ущерб, отсутствующий продукт по сравнению с ваучером доставки, поврежденными пакетами, сломанными продуктами ...) должна быть указана при проскальзывании доставки в виде «рукописных резервов», сопровождаемых подписью клиента.

В случае отгрузки, сделанной по почте, если пакет прибывает открытым или поврежденным (особенно с наличием желтого шотландского «la poste»), важно, чтобы у клиента был почтальон или почтовое отделение, от которого он зависит от «наблюдения за соблюдением» (наблюдение 170), чтобы, чтобы, чтобы это было Le Cristal Antique Может открыть опрос и процедуру компенсации.

Статья 14: Ошибки доставки - не совместные продукты

14-A: потребитель должен сформулировать с помощью компании Le Cristal Antique В течение 15 дней после доставки любые претензии на доставку и/или непредубеждение продуктов в натуральной форме или по качеству по сравнению с указаниями, появляющимися в форме заказа. Любая жалоба, понесенная за пределы этого периода, будет отклонена без возможности апелляции.

14-B: формулировка этой жалобы с компанией Le Cristal Antique будет сделан по электронной почте по адресу lecristalantique@gmail.com.

14-C: любая жалоба, не подаваемая в правилах, определенных выше, и в течение срока не может быть принята во внимание и выпустит компанию Le Cristal Antique любая ответственность за потребителя.

14-D: любой продукт, который будет обменен или возмещен, должен быть возвращен в течение 15 рабочих дней с момента получения возврата компании в компанию Le Cristal Antique полностью по следующему адресу: Le Cristal Antique, 23 Place Victor Schoelcher, 91300 Massy. Чтобы быть принятым, любая возврат должен быть заранее сообщать о обслуживании клиентов компании Le Cristal Antique.

В отсутствие соблюдения вышеупомянутой процедуры не может быть принята жалоба на несоблюдение или явный дефект в доставленных продуктах.

Статья 15: Право отмены

Период снятия: в соответствии с положениями статей L221-18 и след. Le Cristal Antique Учитывает юридическое вывод 14 календарных дней для частных клиентов. Этот период проходит со дня доставки потребительского заказа. 

У клиента есть период 14 дней, чтобы вернуть за счет товара продавцу, по адресу, который ему указал. Ответственность клиента может быть вовлечена в амортизацию товаров в результате манипуляций, отличных от тех, которые необходимы для установления природы, характеристик и надлежащего функционирования этих товаров. Le Cristal Antique Рекомендует, чтобы потребитель сделал возвращение своей продукции в Колиссимо с рекомендацией или дополнительной страховой страховой, гарантирующей, если необходимо, компенсацию продукции в соответствии с их реальной рыночной стоимостью в случае роста или потери этого товара.

ВАЖНО: Для того, чтобы ваши команды были приняты нашими возвращенными продуктами, они должны быть возвращены нам в штате, позволяя их продаже и упакованы в их первоначальную упаковку.

Возврат - Продавец возмещает все полученные платежи, включая расходы на доставку в случае полной доходности заказа, за исключением дополнительных затрат, возникающих из -за того, что клиент выбрал, если необходимо, метод доставки, отличный от наименее дорогого метода доставки, предлагаемого продавцом при заказе. Продавец возмещается в течение 14 дней с момента получения возвращенных предметов, используя тот же метод оплаты, который используется для первоначальной транзакции, если только клиент не согласуется с использованием других средств, таких как наличие на учетной записи клиента, который выведет из следующих команд. Продавец может отложить возмещение до получения имущества или до получения доказательства отгрузки имущества, дата выбранной даты первого из этих фактов. 

Исключения - Право на снятие исключено для продуктов и услуг, перечисленных в статье L.221-28 Кодекса потребителя, таких как персонализированные продукты, такие как персонализированные украшения или обрезка предметов.

Статья 16: Форса -мажор

Ни одна из двух сторон не потерпела неудачу в своих договорных обязательствах, поскольку их исполнение будет отложено, затруднено или предотвращено случайным делом или мажорным силой.

Будет рассматриваться как случайный случай или силовая мажорная мажоризация всех неотразимых фактов или обстоятельств, внешних по отношению к сторонам, непредсказуемым, неизбежным, независимым от воли сторон и которые не могут быть предотвращены последними, несмотря на все возможные усилия.

Часть, затронутая такими обстоятельствами, будет спорить с другой в течение десяти рабочих дней с даты, когда она узнала об этом.

Затем две стороны будут подходить в течение одного месяца, если невозможно из -за дела сил -мажорного, чтобы изучить частоту события и договориться о условиях, в соответствии с которыми будет продолжаться выполнение договора.

Если дело силового мажорина имеет продолжительность более трех месяцев, эти общие условия могут быть прекращены травмированной частью.

Сразу же рассматриваются как силовые или случайные дела, в дополнение к тем, которые обычно сохраняются в соответствии с прецедентным правом французских курсов и судов:

  • Блокировка транспорта или припасов, землетрясений, пожаров, штормов, наводнений, молнии;
  • Прекращение телекоммуникационных сетей или трудностей, специфичных для внешних телекоммуникационных сетей для клиентов.

Статья 17: Не -VALIDATION PARTIALIAL
Если одно или несколько условий этих общих условий хранятся для невалентных или объявленных таковых в применении закона, регулирования или после окончательного решения компетентной юрисдикции, другие условия сохранят всю свою силу и их объем.
Статья 18: Неоткаление
Тот факт, что одна из сторон не претендует на одну неудачу другой стороны одной из обязательств, упомянутых в этих общих условиях, не может быть истолкован в будущем как отказ от рассматриваемого обязательства.

Статья 19: Название
В случае сложности в интерпретации между одним из названий, появляющихся в верхней части пунктов, и одним из пунктов, названия будут объявлены несуществующими.

Статья 20: Применимый закон
Французский закон применим без исключения применения императивных законодательных прав, предоставленных потребителям, или императивного закона, более защищенного иностранным судьей, изъятым потребителем соответствующей страны.

В случае спора клиенту сообщают, что он может использовать обычное посредничество или любой альтернативный режим урегулирования споров. Потребитель также информируется о существовании платформы, опубликованной Европейской комиссией, которая направлена ​​на получение любых жалоб из онлайн -покупки европейских потребителей, а затем передавать дела, полученные компетентным национальным посредникам: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
В случае спора или жалобы потребитель в первую очередь намерен в компании Le Cristal Antique Чтобы получить дружеское решение.

Для профессиональных клиентов компетентный суд - это штаб -квартира компании Le Cristal Antique, Или коммерческий суд Evry (91000).

Статья 21: интеллектуальная собственность
Все тексты, комментарии, книги, иллюстрации и изображения, воспроизводимые в Lecristalante.fr и Lecristalanique.com, зарезервированы как в соответствии с авторскими правами, а также в отношении интеллектуальной собственности и всего мира. Таким образом и в соответствии с положениями Кодекса интеллектуальной собственности, использование только для частного использования разрешено в соответствии с различными или более ограничительными положениями Кодекса интеллектуальной собственности. Любое общее или частичное воспроизведение сайта Pelesandco.com строго запрещено.

Статья 22: Юридические гарантии

Коммерческая гарантия продавца не исключает выгоды от юридической гарантии скрытых дефектов на проданные продукты и юридическую гарантию дефектов соответствия имущества в договоре, согласно положениям статей с 1641 по 1648 год и 2232 Гражданского кодекса.

Гарантия юридического соответствия (см. Справочные тексты ниже):

Когда клиент выступает в качестве юридической гарантии соответствия:

  • Он выигрывает от периода 2 года после выдачи имущества в соответствии с действием: статья L217-12 Кодекса потребителя
  • Он может выбрать между ремонтом или заменой имущества, при условии определенных условий стоимости, предусмотренных в статье L.217-9 Кодекса потребителя
  • Он освобождается от того, чтобы получить доказательство существования отсутствия соответствия в течение двадцати четырех месяцев после выпуска собственности (статья L217-7 Кодекса потребителя) и 6 месяцев для подержанных товаров.

Юридическая гарантия соответствия применяется независимо от, возможно, коммерческой гарантии.

Юридическая гарантия скрытых дефектов на проданные продукты (см. Справочные тексты ниже):

Клиент может принять решение о внедрении юридической гарантии против скрытых дефектов проданной вещи, предоставленной в статье 1641 Гражданского кодекса. В этом случае он может выбрать между разрешением продажи или снижением цены продажи в соответствии со статьей 1644 Гражданского кодекса. 

 Гарантия юридического соответствия

Статья L217-4: Продавец обеспечивает имущество в соответствии с договором и отвечает на существующие дефекты соответствия во время выпуска.

Он также отвечает на дефекты соответствия, возникающие в результате упаковки, инструкций по сборке или установки, когда он был обвинен по контракту или был выполнен в соответствии с его ответственностью.

Статья L217-5: имущество соответствует контракту:

1 °, если это специфично для обычно ожидаемого использования аналогичной собственности и, если это необходимо:- если оно соответствует описанию, данному продавцом, и обладает качествами, которые он представлял покупателю в виде образца или модели;- если он представляет качества, которые покупатель может законно ждать публичных деклараций, сделанных продавцом, производителем или его представителем, в частности, в рекламе;

2 ° или, если в нем представлены характеристики, определенные в взаимном согласии сторонами или специфичны для любого особого использования, ищущего покупатель, приведенный к сведению продавца и который последний принял.

Статья L217-7: Дефекты соответствия, которые появляются в течение двадцати четырех месяцев с момента выдачи имущества, предполагаются, существуют во время освобождения, если не доказано иное.
Для проданных вторых товаров этот период устанавливается на шесть месяцев.
Продавец может бороться с этой презумпцией, если она не совместима с характером собственности или отсутствием соответствия.

Статья L217-9: В случае отсутствия соответствия покупатель выбирает между ремонтом и заменой собственности.
Тем не менее, продавец не может продолжаться в соответствии с выбором покупателя, если этот выбор приведет к явно непропорциональной стоимости в отношении другой модальности с учетом стоимости имущества или важности дефекта. Затем необходимо продолжить, за исключением невозможности, в соответствии с модальностью, не выбранной покупателем.

Статья L217-10: Если ремонт и замена недвижимости невозможны, покупатель может сделать недвижимость и быть возвращенным ценой или сохранить недвижимость и иметь часть цены. 
Та же факультет открыт для него: 
1 ° Если решение запросило, предложено или согласовано в применении статьи Л. 217-9 не может быть реализован в течение одного месяца после жалобы покупателя; 
2 ° или, если это решение не может быть без серьезных неудобств для него, учитывая характер имущества и использование, которое он стремится. 
Однако разрешение продажи не может быть произнесено, если отсутствие соответствия незначительно.

Статья L217-12: Действие, вызванное отсутствием соответствия, предписывается двумя годами из выпуска собственности.

Статья L217-16: Когда покупатель запрашивает продавца, во время цены коммерческой гарантии, которая была ему предоставлена ​​во время приобретения или ремонта подвижной собственности, ремонт, покрытый гарантией, любой период иммобилизации, по крайней мере, семи дней, добавляется к продолжительности гарантии, который остался.

Этот период исходит от запроса на вмешательство покупателя или положения о компенсации для рассматриваемой имущества, если это положение является после запроса вмешательства.

Юридическая гарантия скрытых дефектов на проданные продукты

Статья 1641 Гражданского кодекса: Продавец удерживается из гарантии из -за скрытых дефектов проданной вещи, которая делает его непригодным для использования, для которого оно предназначено, или что так много снижает это использование, что покупатель не приобрел бы его или дал бы более низкую цену, если бы оно знало их.

Статья 1644 Гражданского кодекса: в случае статей 1641 И 1643У покупателя есть выбор вернуть вещь и быть возвращенным ценой, или сохранить вещь и иметь часть цены.

Статья 1648 пункт 1 Гражданского кодекса: Действие, возникающее в результате калебных пороков, должно быть привлечено покупателем в течение двух лет после обнаружения порока.

Статья 23: Это и свобода - защита ваших личных данных.

Продавец собирает номинативную информацию о клиенте. Цель этой информации, в частности, заключается в операциях, связанных с управлением клиентами, поиском, разработкой коммерческой статистики, управлению запросами на право на доступ, исправление и оппозицию, управление неоплачиваемыми и судебными процессами, управление рекламными операциями, на управление мнениями. Эти данные могут быть переданы любым партнерам продавца, ответственного за выполнение обработки, управления и оплаты заказов. Эти данные могут использоваться с согласия клиента или пользователя сайта для отправки информации и рекламных предложений от продавца, чей клиент или пользователь могут в любое время отписать. В соответствии с положениями Закона о защите данных от 6 января 1978 года (измененный законом от 6 августа 2004 года, касающийся защиты естественных лиц в отношении обработки личных данных), клиент получает выгоду от права на доступ, исправление, переносимость или оппозицию на его собранные данные. Эти права могут быть осуществлены, написав в компанию Le Cristal Antique 23 Place Victor Schoelcher, 91300 Massy CE, присоединившись к копии вашего идентификационного документа.

Заполнив некоторые формы, присутствующие на сайте и его вариации, вы будете приведены к передаче компании Le Cristal Antique, Издатель сайта, личная информация, включая ваши имена, имена, адрес, телефон и электронная почта, контактные данные при регистрации в качестве клиента.
Собранная информация подлежит обработке ИТ, предназначенной для обеспечения предоставления продажных услуг и предоставления вам более точной и персонализированной коммерческой информации.

  • Информация будет собрана компанией Le Cristal Antique Особенно для целей:
  • Чтобы позволить вам вступить в контакт с коммерческим помощником, чтобы получить различную информацию (например, сбор вашего телефона или ваш адрес электронной почты) и позвольте нам ответить на вас
  • Позвольте вам заказать на сайте и позволить нам относиться к нему
  • Чтобы позволить вам сделать особую просьбу на наши услуги
  • Позвольте вам связаться с нашим обслуживанием клиентов и внести предложения
  • Чтобы предоставить вам доступ к информации, касающейся новых продуктов, качества продукции и их гарантии
  • Разрешить общество Le Cristal Antique, Редактор веб-сайтов для создания файла клиента для создания и разработки программы лояльности, мониторинга взаимосвязи с клиентами, таких как проведение обследований удовлетворенности, управление жалобами и служба послепродажи, выбор клиентов для проведения исследований, опросов и тестов продукта
  • Чтобы получить выгоду от персонализированных рекламных предложений
  • Разрешить общество Le Cristal Antique Организация соревнований, лотереи в исключении игр денег и онлайн -шансов с учетом одобрения регулирующего органа онлайн -игр
  • Разрешить общество Le Cristal Antique Чтобы создать дискуссионные сообщества между клиентами для обсуждения, в частности, продуктов

Общество Le Cristal Antique Считает соблюдение конфиденциальности персональных данных, сообщаемых пользователями интернета на Сайте и его вариациях, чтобы справиться с ними в соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 года, а не продавать ваши данные с третьими участниками.
Персональные данные, собранные на Сайте, и его различия хранятся в течение максимума в 3 года с конца коммерческих отношений (клиентов) или последнего контакта (перспективы), за исключением людей, позволяющих нам держать их дольше. Любое новое соединение с нашим сайтом, в течение которого клиент или потенциальный клиент определят, что он сделан в этот период в 3 года. Регистрация на наши различные информационные бюллетени (новостные письма) остаются действительными до вашего отмены.

Некоторые данные, которые вы предоставляете нам, могут быть предметом переводов нашим субподрядчикам, чтобы позволить нам выполнять договор о продаже и выполнять наши юридические обязательства (бухгалтерский учет среди других). Наши партнеры -перевозчики, такие как La Poste, Chronopost, например, UPS, а также наша бухгалтерская фирма или наши партнеры по оплате, включая Qonto (Olinda SAS) или PayPal, являются одними из субподрядчиков, к которым мы будем привести к передаче всех или часть ваших личных данных.

Статья 24: Использование файлов cookie 

Пользователь наших веб -интерфейсов и один может выбрать, чтобы свободно и свободно принять, изменить или удалять использование файлов cookie на их терминале через программное обеспечение для навигации. Потеря функций или услуг из -за изменений или отказа регистрировать файлы cookie не несет ответственности Le Cristal Antique. 

При консультировании нашего сайта информация, касающаяся навигации вашего терминала (компьютер, планшет, смартфон и т. Д.) На нашем сайте, вероятно, будет сохранена на вашем терминале. Кроме того, мы, вероятно, будем покупать рекламные пространства напрямую или через поставщиков услуг, чтобы продвигать нашу деятельность и наши предложения по различной поддержке. 
Файлы cookie, выпущенные нашим сайтом или поставщиками третьих сторон, позволяют нашим командам улучшить интерес и эргономику наших услуг ради удовлетворения ваших потребностей и ожиданий. Le Cristal Antique Зарезервируйте право информировать вас по всем типам коммуникационных средств массовой информации, вероятной информации и рекламных акций, таких как статья 22 Закона о доверии к цифровой экономике (LEN или LCEN) от 22 июня 2004 года, на основе Европейской директивы от 12 июля 2002 года.

Статья 25: Служба потребительского посредничества
Ассоциация споров между профессионалом и потребителем в соответствии с статьями L611-1 до L 641-1 и R 612-1 до 616-2 Кодекса потребителя: в случае неразрешенных споров между профессионалом и потребителем, последний имеет один год, чтобы захватить посредника потребителя. Если условия будут выполнены, посредничество потребления будет происходить в соответствии с текстами и действующим процессом. Посредничество потребления является внесудебным урегулированием споров о потреблении. Процедура бесплатна для потребителя (R612-1 Кодекса потребителя).

Потребитель может захватить посредника по следующему адресу:
Служба медиации потребления:
Посредничество - давайте жить лучше вместе
www.mediation-vouons-mieux-ensemble.fr
mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
465 Avenue de la Liberation
54 000 Нэнси

Французская платформа разрешения споров: https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Европейская платформа онлайн -разрешения:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Статья 26: Модель формы ретракции

Загрузите форму

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0645/1560/4713/files/Formulaire_de_retraction_LCA.pdf?v=1664106014