Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie der Website lecristalantique.com

Wir haben dem Datenschutz unserer Kunden immer die größte Bedeutung beigetragen.

In Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Erstellung von Rechts- und Regulierungsbestimmungen ausgewachsenen Bestimmungen und insbesondere Gesetz Nr. 78-17 vom 16. Januar 1978 "Datenschutz" und zu den allgemeinen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten enthüllt diese Charta Sie Ihre Rechte und Ihr Rückgriff sowie alles, was es über die Sammlung, Verarbeitung und den Zweck der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei Lecristalan zu wissen gibt.

1) Sammlung personenbezogener Daten:

Beim Erstellen Ihres Kontos und beim Registrieren Ihrer Bestellungen auf der Website https://www.lecristalatique.com, unten "The Site" bezeichnet, nennt man "die Website", Le Cristal Antique SASU ist erforderlich, um personenbezogene Daten über seine Kunden aufzuzeichnen. Der Manager der Sammlung und Verarbeitung dieser Daten ist Le Cristal Antique Sasu, registriert beim RCS d'Avry unter Nummer 914219027, dessen Hauptsitz in 20 Rue Du Bon Air, 91430 Igny, und die Gründung des physischen Ladens am 23 "Gesellschaft". Der Begriff "personenbezogene Daten" bezeichnet alle Daten, die eine Person identifizieren können. Im Folgenden finden Sie alle personenbezogenen Daten in Bezug Le Cristal Antique sowie ihr Zweck:

  • Nachname / Vorname
  • E-Mail
  • Geburtsdatum
  • Postanschrift
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Kommentare und Produktbewertungen
  • Verbindungsdaten
  • Navigationsdaten
  • IP -Adresse
  • Banktransaktionen
  • Befehle Geschichte
  • Newsletter -Abonnement
  • Lagerproduktalarmabonnements 

2) Datenerfassungszwecke:

Unser Wille ist, dass alle gesammelten Daten nur daran liegen, dass sie für die Verarbeitung, für die sie gesammelt werden, nützlich und notwendig ist. Optionale Daten können angefordert werden, sind jedoch in keiner Weise obligatorisch und dienen nur dazu, die Beziehung zu unseren Kunden zu personalisieren oder zu verbessern. Hier sind die verschiedenen Gründe für das Sammeln Ihrer Daten:

Verwaltung Ihrer Bestellungen

-Verwenden Sie Ihre Bestellungen sowohl in einem Vorverkauf als auch in einem Nachverkauf und kontaktieren Sie Sie per E-Mail oder Telefon, um unseren Service am besten zu bieten und Sie zu benachrichtigen.

- Einhalten Sie unsere rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen wie die Registrierung von Aufträgen und die Einrichtung von Rechnungen, die 10 Jahre lang aufbewahrt werden müssen.

Handels- und Marketingmanagement 

- Entwickeln Sie kommerzielle Statistiken, führen Sie Marktstudien und Verhaltensweisen durch, um beispielsweise unsere Einkäufe zu antizipieren.

- Konstituieren Sie und verwalten Sie potenzielle Dateien.

- Kampf gegen Zahlungsbetrug unter den unten definierten Bedingungen,

- Schlagen Sie eine angepasste Loyalitätspolitik vor, Werbemaßnahmen, die sich an Einzelpersonen oder/und Fachkräfte richten

- organisieren Wettbewerbe 

Newsletter

Und für Kunden und Interessenten oder Abonnenten eines unserer Newsletter:

- Bieten Sie die neuen Produkte an, die vom Unternehmen zum Verkauf angeboten werden.

- Informieren Sie sich sowohl über unsere Nachrichten als auch über unsere Werbeangebote, DIY -Tutorials und Videos ...

Sie können jederzeit dieser Informationsschreiben abbestellen, indem Sie auf den zu diesem Zweck am Ende jeder E -Mail oder auf der Newsletter -Seite angegebenen Link klicken

Kundenanfrageverwaltung 

- Beantworten Sie Ihre Anfragen, Ihre Meinungen, Ihre Anfragen, lösen Sie Ihre Probleme, bringen Sie Ihnen eine angepasste und personalisierte Lösung.

NB: In keinem Fall kommunizieren wir die E -Mail -Adressen unserer Abonnenten an Geschäftspartner, die sie verwenden könnten. 

3) gegen Betrug kämpfen 

Um Betrug mit Zahlungsmitteln oder zur Verwaltung von Beschwerden zu bekämpfen, kann das Unternehmen auch Informationen über Transaktionen über Bankkarte oder PayPal beibehalten. Aber jederzeit kennen wir Ihre Bankkartennummer oder das Ende der Gültigkeitsdatum oder das Kryptogramm nicht, sodass wir diese Informationen im Wesentlichen nicht behalten. Darüber hinaus haben wir ein Multi -Kriterien -System implementiert, das Warnmeldungen basierend auf Art der Befehlsprofile implementiert. Dies kann dazu führen, dass wir beanspruchen, um die Bestellung bestimmte unterstützende Dokumente zu validieren (Identitätskarte, Reisepass, Adressnachweise ...). Die so gesammelten Daten werden nach der Überprüfung nicht aufbewahrt. Wir können eine Bestellung in manueller Validierung vorübergehend blockieren, während wir die Sicherheitsüberprüfungen der Transaktion (3D Secure -Garantie) oder die Beratung unterstützender Dokumente und manchmal an den Kunden konsultieren. Die Bestellung wird dann so schnell wie möglich bestätigt. 

4) Empfänger der gesammelten Daten 

Nur unser Unternehmen und die Unternehmen außerhalb, die wir vertraglich für die Verwaltung Ihrer Bestellung oder das Senden unserer Normbriefe verknüpft sind, haben Zugriff auf die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen. Die Kategorien von Personen, die Zugriff auf Ihre persönlichen Daten innerhalb des Unternehmens haben Wirtschaftsprüfer, Wirtschaftsprüfungsgesellschaft für die gute Leistung unserer Konten usw.

Kann auch Ihre persönlichen Daten, öffentliche Organisationen, ausschließlich für rechtliche Verpflichtungen, Justizassistenten, Ministerbeamte und Steuerdienste im Falle einer Steuerprüfung erhalten. Externe Unternehmen, die bei der Verarbeitung Ihrer Bestellungen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben, sind:

  • Unsere Zahlungsanbieter
  • Unsere Transportanbieter (La Poste, Chronopost, UPS)
  • Unsere Subunternehmer und Unterkunfts-, Lager-, Wartungs- und Sicherheitsdienste der Website (OVH, Shopify)
  • Unser Online -Kundenüberprüfungssystem (Google -Kundenbewertungen)
  • Unsere Flow -Analyse -Dienste (Google Analytics, Google Search Console)
  • Unsere Werbe- und Retargeting -Dienste (Google AdWords, Meta, Shopify) 

Wenn das Gesetz dies verlangt, stellen wir sicher, dass die europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten durch alle externen Anbieter eingehalten werden. Das Unternehmen verpflichtet sich, die auf seiner Website gesammelten Daten nicht kommerziell aufzugeben und sie nur auf europäischer oder minimaler Ebene zu halten, wobei ausländische Anbieter die Einhaltung der geltenden Gesetze garantieren. Darüber hinaus wird daran erinnert, dass jede Behandlung, die auf der Einwilligung vor dem Rückzug beruht, rechtmäßig ist. Das Unternehmen verpflichtet sich, Garantien von seinen Dienstleistern und jedem anderen Subunternehmer zu beantragen und behält sich das Recht vor, sie zu kontrollieren.

5) Erhaltungsdauer personenbezogener Daten

Das Datum der Berücksichtigung der Berücksichtigung der Haltbarkeit der persönlichen Daten, die wir sammeln, ist die der letzten Transaktion, die Sie auf unserer Website oder das Datum der letzten Verbindung zu Ihrem Kundenkonto durchgeführt haben. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, sie so schnell zu löschen:

 - Sie haben uns gebeten, unsere Datenbanken zu löschen,

 - Sie werden sich seit mehr als 3 Jahren nicht mit Ihrem Kundenkonto verbunden haben.

 - Sie werden nach Ihrer Absubscription für das eine oder andere unserer Newsletter gefragt haben.

Ihre Aufmerksamkeit wird darauf gelegt, dass Sie sich im Falle einer Registrierung für einige unserer Informationsbriefe von allen abmelden müssen, um keine E -Mails mehr zu erhalten (außer denen der Bearbeitung Ihrer Bestellung). Wir behalten uns auch die Möglichkeit vor, Sie per E -Mail zu kontaktieren, bevor wir Ihren Kunden- oder Prospect -Konto löschen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, es zu behalten. In diesem Fall wird es für weitere 3 Jahre nach Ihrem neuen Zustimmungsdatum aufbewahrt, es sei denn, es wird vor dem Ende dieses Zeitraums von Ihrem Teil anfordern.

6) Sicherheit 

Wir informieren Sie, alle nützlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, und verhindern, dass sie verzerrt, beschädigt oder nicht autorisierte Dritte haben, die Zugang dazu haben:

  • Unsere Datenbanken werden in Frankreich aufbewahrt und dupliziert, um seine Erhaltung zu gewährleisten.
  • Unsere Datenbanken und internen Informationssysteme sind nur für autorisierte Mitarbeiter und Anbieter zugänglich.
  • Unsere gesamte Computerflotte ist mit Firewall, Antivirus und anderen Schutzsystemen ausgestattet. Die Wartung ist regelmäßig durchgeführt.
  • Unsere Räumlichkeiten sind mit Anti-Intrusions- und Fernüberwachungsalarmen ausgestattet.
  • Unsere Website sowie alle Zwischenzahlungsanbieter, einschließlich des Online -Zahlungssystems nach Kreditkarte, sind dank des normalen Verschlüsselungssystems "SSL -Protokoll" sicher.

Wir laden Sie nachdrücklich ein, ein Passwort für Ihr Kunden- oder Prospect -Konto zu wählen, das mindestens 8 Zeichen umfasst, einschließlich mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und einen besonderen Charakter. Für Kunden und potenzielle Kunden laden wir Sie ein, wenn dies bereits der Fall ist, um Ihr Passwort zu ändern, um es durch ein Passwort zu ersetzen, das mindestens 8 Zeichen einschließlich mindestens einen Großbuchstaben, einen winzigen Buchstaben, eine Figur und einen speziellen Charakter umfasst. Wir empfehlen Ihnen auch, dass Sie auf unserer Website identifiziert und nach Ihren Anforderungen verwendet wurden, insbesondere wenn Sie einen Computer, ein Tablet oder ein Telefon verwenden, auf das mehrere Personen zugreifen können, um darüber nachzudenken, Ihr Konto zu trennen, bevor Sie die Website verlassen.

7) Richtlinien für die Verwendung von Cookie

Wenn Sie unsere Website https://www.lecristalanique.com durchsuchen und bestimmte Aktionen ausführen, setzen wir kleine Textdateien in Ihren Browser im alphanumerischen Format, das eher als "Cookies" bekannt ist. Diese kleinen Dateien ermöglichen es uns, bestimmte Aktionen auswendig zu lernen, die Sie ausgeführt haben, und sie für Ihren Komfort im Speicher zu halten (z. B. nach dem Datum der Ergänzung, nach Preisspanne usw.). Technisch gesehen ist ein Cookie mit einem Browser auf dem Computer (Computer, Tablet, Smartphone) verknüpft oder wurde abgelagert. Es ist weder Spionage -Software noch ein Virus. Sie können sich lediglich an eine Wahl erinnern oder bestimmte Informationen von einer Seite zu einer anderen auf derselben Website haben (z. B., wenn Sie mit Ihrem Konto verbunden sind, senden einen Korb in Arbeit wiederherstellen usw.). Die Verwendung von sauberen oder dritten Keksen, die für den Betrieb der Website nicht erforderlich sind, müssen Sie nach Ihrer Zustimmung bitten.  Während diejenigen, die für die Verwendung erforderlich sind, automatisch installiert werden. Sie sollten wissen, dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit anzeigen oder sich der Verwendung von Cookie widersetzen können, indem Sie Ihren Browser angemessen konfigurieren. In Übereinstimmung mit den in Kraft getretenen Vorschriften haben die von uns verwendeten Kekse eine maximale Lebensdauer von 12 Monaten. 

In Bezug auf Cookies, die von Dritten beim Surfen unserer Website ausgestellt wurden, ist es möglich, dass bestimmte Dienste auch Cookies aufzeichnen. Dies ist zum Beispiel der Hauptnetzwerke (Facebook, Pinterest usw.). Die Verwendung dieser Cookies unterliegt den Datenschutzschutzrichtlinien daher in der Verantwortung dieser engagierten Dritten. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir Google Analytics, kostenlosen Website -Publikumsanalyse -Service, von mehr als 10 Millionen Websites weltweit verwenden, die auch einen Cookie in Ihrem Browser aufzeichnen. 

8) Zustimmung

Wenn Sie Ihr Kundenkonto erstellen und Ihre personenbezogenen Daten auf der Website kommunizieren, geben Sie Ihre Einwilligung für die Erfassung und Verwendung dieser ausdrücklich gemäß den angegebenen Charta und den geltenden Gesetzen ein. Ebenso teilen Sie Ihre Einwilligung bei der Registrierung auf der Website als potenzielle Kunden auf unserer Newsletter -Registrierungsseite und wenn Sie uns direkt oder über das "Kontakt" der Website kontaktieren, damit wir Sie beantworten können.

9) Recht auf Zugang, Berichtigung und Portabilität

In Übereinstimmung mit der EU -Regulierung 2016/679 profitieren Sie von einem Zugriffsrecht, der Berichtigung, der Befragung, der Portabilität und gegebenenfalls Widerstand gegen die Daten zu Ihnen, die ausgeübt werden können, indem Sie uns nach Ihrer Bequemlichkeit schriftlich kontaktieren. Elektronische Nachricht unten: lecristalantique@gmail.com oder per Post, indem Sie uns unterschreiben Le Cristal Antique, 23 Platz Victor Schoelcher, 91300 Massy. In jedem Fall muss Ihre Anfrage vom Nachweis Ihrer Identität (Kopie Ihrer Identitätskarte, Ihr Reisepass ...) begleitet werden. Dies wird nicht erhalten.

Sie können Ihre Abonnements auch für unsere Newsletter direkt auf der Website verwalten oder Sie bitten, sich von unseren Sendungslisten aus Ihrem Kundenkonto abzuheben.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch direkt auf der lecristalanischen Website ändern, indem Sie sich im Abschnitt "Konto" anmelden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen.

Der Kunde oder ein Benutzer unserer Website kann bei Bedarf eine Beschwerde bei einer Kontrollbehörde im Falle einer vermeintlichen Nichteinhaltung ihrer Rechte einlegen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns vorher zu kontaktieren, da die Lösung dieser Art von Anfrage sehr oft keine Beschwerde erfordert. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.

10) Aktualisierung der Charta

Diese Charta kann jederzeit geändert werden, um die Entwicklungen unserer Aktivitäten und unserer Prozesse zu berücksichtigen und gemäß den regulatorischen Entwicklungen zu bleiben. Seine unterschiedlichen Versionen werden aufbewahrt, wenn sie sich von der Gesellschaft entwickeln.

Datum dieser Charta: 01.10.2022