La vente commence par un tour de présentation des objets. Chaque pièce est ensuite montrée et décrite individuellement : ses qualités, ses défauts, son numéro (ex. M-xxx ou B-xxx) et son prix fixe en euros.

Si un objet vous plaît, il suffit de commenter son numéro pour le réserver. Le premier commentaire affiché sur mon écran remporte la pièce. Il n’y a pas de système de “TOP”.

Toute réservation confirmée est considérée comme un acte d’achat.

Je vous conseille de fixer votre budget avant la vente et de noter vos achats au fur et à mesure — l’addition grimpe vite !

Si vous changez d’avis, vous pouvez vous désister pendant le live uniquement.

Pour votre première participation, merci de m’envoyer vos coordonnées (nom et e-mail) en message privé pendant ou juste après le live.

Chaque objet (minéral ou bijou) est présenté en photo ou en vidéo, avec son prix fixe en euros et ses caractéristiques principales.

Pour réserver un minéral ou un bijou, répondez directement dans la boîte “Réservation”. Si votre commentaire apparaît en premier sur mon écran, je vous enverrai une confirmation.

Toute réservation confirmée est considérée comme un engagement d’achat.

Le lendemain du LIVE ou STORY, votre panier sera mis en ligne sur notre site lecristalantique.fr.

Pour le retrouver, il vous suffira de taper votre pseudo Instagram dans la barre de recherche du site.

Vous pouvez également ajouter d'autres objets de la boutique à votre panier avant de valider votre commande.

Les frais de port seront calculés automatiquement selon le poids, la destination et le mode d’envoi choisi.

Le paiement se fait principalement par carte bancaire via notre site. Le paiement par PayPal est réservé aux clients fidèles. Vous devez régler votre commande dans les 48 heures suivant la mise en ligne de votre panier.

Contactez-nous si vous souhaitez un autre moyen de paiement ou un délai supplémentaire.

Oui, il est possible de réserver un objet et d’étaler le paiement en plusieurs fois.

La livraison ne sera effectuée qu’après paiement intégral du montant dû.

Contactez-nous pour discuter des modalités et mettre en place un plan de paiement adapté.

Oui, vous pouvez ajouter d’autres articles de la boutique à votre panier avant de finaliser votre commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi.

Nous livrons par Mondial Relay en France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal et Allemagne. Le choix du point relais vous sera demandé par e-mail après la commande.

Les petits colis sont envoyés par Lettre suivie, les autres par La Poste (Colissimo ou Chronopost). Les objets volumineux ou fragiles nécessitent un devis personnalisé.

La livraison en point relais Mondial Relay est offerte en France uniquement pour toute commande de 150 € ou plus (jusqu’à 3 kg et 500 € d’assurance).

Oui, pour réduire les frais d’envoi, ajoutez un commentaire dans la case “ajoutez des instructions” lors du paiement en précisant votre demande, puis sélectionnez l’option “retrait en boutique”. Nous garderons votre panier en attente.

Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit en parfait état et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.