データ保護ポリシー

Lecristalantique.comサイトのデータ保護ポリシー

私たちは常に、お客様からのデータ保護に最大の重要性を添付しています。

起草の日に有効な法的および規制当局の規定、特に1978年1月16日の法律n°78-17「データ保護」および個人データの保護に関する一般規制に従って、この憲章はあなたを公開しますあなたの権利と頼り、そしてレクリスタランでのあなたの個人データの搾取の収集、処理、目的について知っておくべきすべてのもの。

1）個人データの収集：

アカウントを作成し、サイトで注文を登録すると、「サイト」と呼ばれる以下のhttps://www.lecristalatique.comでは、古代のクリスタルサスは顧客に関する個人データを記録するようになります。これらのデータの収集と処理のマネージャーは、914219027の下でRCS D'Evryに登録されている古代のクリスタルサスです。 23に、「社会」と指定された91300 Massy、91300 MassyのVictor Schoelcherを置きます。 「個人データ」という用語は、人を識別できるすべてのデータを意味します。 あなたに関するすべての個人データと、古代のクリスタルとその目的によって保持できるすべての個人データがあります。

• 姓 /名
• 電子メール
• 生年月日
• 郵送先住所
• 電子メール
• 電話番号
• コメントと製品評価
• 接続データ
• ナビゲーションデータ
• IPアドレス
• 銀行取引
• 注文履歴
• ニュースレターサブスクリプション
• 在庫製品はサブスクリプションにアラートします 

2）データ収集の目的：

私たちの意志は、収集されたすべてのデータは、それが収集された処理に有用で必要であるためです。オプションのデータが要求される場合がありますが、決して義務的ではなく、お客様との関係をパーソナライズまたは改善するのにのみ役立ちます。データを収集するさまざまな理由は次のとおりです。

あなたの注文の管理

- 販売前とアフターセールの両方で注文を管理し、サービスを最適に提供し、通知するために、メールまたは電話で連絡してください。

- 命令の登録や請求書の設立など、10年間維持する必要がある請求書の確立など、当社の法的および規制上の義務を遵守します。

商業およびマーケティング管理 

- 商業統計を開発し、たとえば購入を予測するために、市場調査と行動を順番に実行します。

- プロスペクトファイルを構成および管理します。

- 以下に定義されている条件下で支払い詐欺と戦う、

- 適応されたロイヤルティポリシー、個人または専門家を対象としたプロモーションアクションを提案する

- コンテストを開催します 

ニュースレター

そして、私たちのニュースレターのいずれかの顧客や見込み客または購読者のために：

- 会社が販売している新製品を提供し、

- 私たちのニュースとプロモーションオファー、DIYチュ​​ートリアル、ビデオについて知らせてください...

これらの情報レターのいつでも、各電子メールの下部またはニュースレターページでこの目的のために提供されるリンクをクリックして、いつでも登録解除できます

クライアントリクエスト管理 

- あなたの要求、あなたの意見、あなたの要求に応答し、あなたの問題を解決し、あなたに適応したパーソナライズされたソリューションをもたらします

NB：いずれの場合も、サブスクライバーのメールアドレスを使用できるビジネスパートナーに伝えません。 

3）詐欺と戦う 

支払い手段で詐欺と闘うため、または苦情の管理のために、会社は銀行カードまたはPayPalによる取引に関する情報を保持することもできます。しかし、いつでも、銀行カード番号や有効性の終了日、またはクリプトグラムの終了を知らないので、本質的にはこの情報を保持しません。さらに、コマンドプロファイルのタイプに基づいてアラートを実装するマルチ基準システムを実装しました。これにより、注文を検証するために、特定のサポートドキュメント（身分証明書、パスポート、住所証明...）を主張することができます。このように収集されたデータは、検証後に保持されません。トランザクションセーフティチェック（3Dセキュアー保証）またはサポートサポートのコンサルティングを実行し、顧客に連絡するときに、手動検証の注文を一時的にブロックする場合があります。その後、順序はできるだけ早く確認されます。 

4）収集されたデータの受信者 

私たちの会社と私たちがあなたの注文の管理または私たちの規範書の送信のために契約上リンクしている企業のみが、あなたが私たちに伝える個人データにアクセスできます。社内の個人データにアクセスできる人のカテゴリは、それぞれのニーズの制限内で、販売部門、マーケティングサービス、ITサービス、ロジスティクスサービス、およびそのような管理制御を担当するサービスです。監査人、アカウントなどの良好なパフォーマンスのための会計事務所

また、法的義務、司法支援者、大臣役員、税務監査の場合、たとえば税関を満たすためだけに、個人データ、公的機関を受信することもできます。注文の処理に個人データにアクセスできる外部企業は次のとおりです。

• 私たちの支払いプロバイダー
• 私たちの輸送プロバイダー（La Poste、Chronopost、UPS）
• サイトの下請業者と宿泊施設、保管、保守、安全サービス（OVH、Shopify）
• 当社のオンラインカスタマーレビューシステム（Googleカスタマーレビュー）
• フロー分析サービス（Google Analytics、Google Search Console）
• 当社の広告およびリターゲティングサービス（Google AdWords、Meta、Shopify） 

法律がそれを要求しているように、当社はすべての外部プロバイダーによる個人データの保護に関する欧州の規制への遵守を確保しています。同社は、あなたに関するサイトで収集したデータを商業的に放棄しないことを約束し、ヨーロッパまたは最低レベルのみを維持し、外国のプロバイダーが有効な法律の遵守を保証します。さらに、撤退前に与えられた同意に基づく治療は合法であることを思い出してください。 当社は、サービスプロバイダーおよびその他の下請業者から保証を要求し、それらを管理する権利を留保することを約束します。

5）個人データの保全期間

私たちが収集した個人データの保存期間を定義するために考慮される日付は、当社のサイトで行った最後のトランザクションまたは顧客アカウントへの最後の接続の日付の日付です。これに関連して、次のようにすぐに削除することを約束します。

 - あなたは私たちにデータベースを削除するように頼んだでしょう、

 - 3年以上顧客アカウントに接続されていません。

 - あなたは私たちのニュースレターのどちらか一方にあなたの補助を求めているでしょう。

あなたの注意は、私たちの情報レターのいくつかに登録した場合、すべての電子メールを受け取る必要がある（注文の処理以外）に登録する必要があるという事実に注意が払われます。また、お客様や見込み客のアカウントを削除する前に、電子メールでお客様に連絡する可能性を予約して、お客様を保持するように提供します。この場合、この期間の終了前にあなたの部分から要求しない限り、新しい同意日からさらに3年間保持されます。

6）安全 

私たちは、あなたの個人データのセキュリティを維持するためにすべての有用な予防措置を講じ、特にそれが歪んだり、損傷したり、不正な第三者がそれにアクセスするのを防ぐことをお知らせします。

• 私たちのデータベースはフランスに保持されており、その保存を保証するために複製されています。
• 当社のデータベースと内部情報システムは、認定されたスタッフとプロバイダーのみがアクセスできます。
• 私たちのコンピューター艦隊全体には、ファイアウォール、ウイルス対策、その他の保護システムが装備されています。 ITメンテナンスは定期的に行われます。
• 私たちの施設には、摂取防止およびリモート監視アラームが装備されています。
• 当社のウェブサイトと、クレジットカードによるオンライン支払いシステムを含むすべての中間支払いプロバイダーは、通常の暗号化システム「SSLプロトコル」のおかげで安全です。

少なくとも8文字、小文字、数字、特別な文字を含む少なくとも8文字を含む顧客またはプロスペクトアカウントのパスワードを選択するように強く勧めます。既に登録されている顧客と見込み客のために、これが既にある場合はパスワードを変更して、少なくとも大文字、小さな文字、数字、特別な文字を含む少なくとも8文字を含むパスワードを置き換えるように勧めます。また、私たちのサイトで特定し、あなたのニーズに応じてそれを使用した後、特に複数の人がアクセスできるコンピューター、タブレット、または電話を使用して、サイトを離れる前にアカウントを切断することを検討することをお勧めします。

7）Cookieはポリシーを使用します

当社のサイトhttps://www.lecristalanique.comを閲覧し、特定のアクションを実行すると、「Cookies」としてより一般的に知られている英数字形式の小さなテキストファイルをブラウザーに配置します。 これらの小さなファイルにより、実行した特定のアクションを暗記し、快適さのためにそれらをメモリに保つことができます（例：追加の日付、価格帯など）。 技術的には、Cookieはマシン（コンピューター、タブレット、スマートフォン）のブラウザにリンクされているか、堆積しています。それはスパイソフトウェアでもウイルスでもありません。単に選択を覚えているか、同じWebサイトであるページから別のページに特定の情報を持つことができます（たとえば、アカウントに接続しているかどうかを知るには、アカウント番号をバスケットに送信します。進行中のバスケットを回収するなど...）。 サイトの操作に必要ではないクリーンまたはサードパーティのCookieを使用するには、お客様の同意を求める必要があります。  一方、その使用に必要な人は自動的にインストールされます。ブラウザを適切に構成することにより、いつでも同意を示すか、Cookieの使用に反対できることを知っておく必要があります。これについては、ブラウザのユーザーガイドを参照できます。 有効な規制に従って、当社が使用するCookieの最大寿命は12か月です。 

当社のウェブサイトを閲覧するときに第三者が発行したCookieに関しては、特定のサービスもCookieを記録する可能性があります。これは、メインネットワーク（Facebook、Pinterestなど）の場合です。したがって、プライバシー保護ポリシーの対象となるこれらのCookieの使用は、関与しているこれらの第三者の責任です。 また、Google Analyticsを使用していることをお知らせください。世界中の1,000万個以上のサイトで使用されている無料のWebサイトオーディエンス分析サービスもあり、ブラウザにCookieを録音します。 

8）同意

顧客アカウントを作成してサイト上の個人データを伝えることを選択すると、この憲章と強制法律に従ってこれらの収集と使用について明示的に同意します。同様に、ニュースレター登録ページの見込み客としてサイトに登録している場合や、直接お問い合わせまたはサイトの「お問い合わせ」フォームを介してお客様にお問い合わせください。

9）アクセス、修正、および移植性の権利

EU規則2016/679に従って、あなたはアクセス、是正、尋問、移植性、必要に応じてあなたに関するデータに反対する権利の恩恵を受けます。以下の電子メッセージ：lecristalantique@gmail.comまたは郵便で、古代クリスタルで私たちに手紙を書いて、23 Place Victor Schoelcher、91300 Massy。いずれにせよ、あなたの要求には、あなたの身元の証明（あなたの身元カードのコピー、あなたのパスポート...）を添付する必要があります。これは保存されません。

また、サイトで直接ニュースレターのサブスクリプションを管理したり、顧客アカウントから送信リストから撤回するように依頼することもできます。

また、「アカウント」セクションにログインして、Lecristalanサイトで個人データを直接変更することもできます。困難に遭遇した場合は、お気軽にご連絡ください。

当社のウェブサイトの顧客またはユーザーは、必要に応じて、権利に違反していると思われる場合に、管理当局に苦情を申し立てることができます。

ただし、このタイプのリクエストの解決には苦情が必要ないため、事前に連絡することをお勧めします。私たちのチームはあなたの自由にあります。

10）チャーターの更新

この憲章は、私たちの活動とプロセスの開発を考慮し、規制の発展に従って留まるために、いつでも変更できます。その異なるバージョンは、社会によって進化するにつれて保持されます。

この憲章の日付：01/10/2022