数据保护政策
Lecristalantique.com网站的数据保护政策
我们一直对客户的数据保护非常重要。
根据起草之日起生效的法律和法规规定，尤其是1978年1月16日的法律n°78-17，“数据保护”，以及有关保护个人数据的一般法规，此宪章使您暴露了您您的权利和追索权以及有关在Lecristalan剥削您的个人数据的收集，处理和目的的所有知识。
1）收集个人数据：
在创建帐户并在网站上注册您的订单时，下面称为“网站”，古老的水晶SASU被导致录制有关其客户的个人数据。这些数据的收集和处理经理是古老的水晶SASU，在RCS D'Evry注册的数字914219027中，其总部位于20 Rue du Bon Air，91430 Igny，商店物理学的建立位于位于23岁的Victor Schoelcher，91300 Massy，下面是“社会”。 “个人数据”一词是指所有可以识别人的数据。 您将在下面找到有关您的所有个人数据，并且可以由古老的水晶及其目的保留：
- 姓氏 /名字
- 电子邮件
- 出生日期
- 邮寄地址
- 电子邮件
- 电话号码
- 评论和产品评估
- 连接数据
- 导航数据
- IP地址
- 银行交易
- 订购历史
- 新闻通讯订阅
- 库存产品警报订阅
2）数据收集目的：
我们的意愿是，收集的所有数据仅是因为它对于收集其处理的处理是有用的和必要的。可以请求可选数据，但绝不强制使用，只能使与客户的关系个性化或改善与客户的关系。以下是收集数据的不同原因：
管理您的订单
- 以预售和售后的方式管理您的订单，并通过电子邮件或电话与您联系，以便最好地提供我们的服务并通知您。
- 遵守我们的法律和监管义务，例如命令注册以及必须保留10年的发票。
商业和营销管理
- 开发商业统计，进行市场研究和行为，以期预测我们的购买。
- 构成和管理前景文件。
- 在下面定义的条件下与付款欺诈作斗争，
- 提出针对个人或/和专业人士的促销行动，提出适应的忠诚度政策
- 组织比赛
通讯
对于我们的新闻通讯之一的客户，潜在客户或订阅者：
- 提供公司出售的新产品，
- 告知我们的新闻以及我们的促销报价，DIY教程和视频...
您可以在这些信息通知书的任何时候取消订阅
客户端请求管理
- 回应您的请求，意见，请求，解决问题，带来适应性和个性化的解决方案
NB：在任何情况下，我们都不会将订阅者的电子邮件地址传达给可以使用它们的业务合作伙伴。
3）与欺诈作斗争
为了用付款方式打击欺诈，或为管理任何投诉的管理，该公司还可以将与银行卡或PayPal交易有关的信息保留。但是在任何时候，我们都不知道您的银行卡号或其有效性日期或密码图的结束，因此本质上我们不保留此信息。此外，我们已经实施了一个基于命令配置文件类型的警报，实现了多标准系统。这可能会导致我们要求验证某些支持文件（身份证，护照，地址证明...）。验证后，收集到的数据将不会保留。我们可以在执行交易安全检查（3D安全保修）或咨询支持文件的同时暂时阻止手动验证中的订单，有时会与客户联系。然后尽快确认订单。
4）收集数据的收件人
只有我们的公司和我们在合同外的公司链接以管理您的订单或我们的规范信，才能访问您与我们交流的个人数据。在公司内部可以访问您的个人数据的人的类别在各自需求的范围内，销售部门，营销服务，IT服务，物流服务以及负责管理管理控制的服务审计师，会计公司，以表彰我们的帐户的良好绩效，等等。
例如，在税收审计的情况下，也可以接收您的个人数据，公共组织，专门履行法律义务，司法助理，部长官员，税务服务。可以在处理订单时可以访问您的个人数据的外部公司是：
- 我们的付款提供商
- 我们的运输提供商（La Poste，Chronopost，UPS）
- 我们的分包商和住宿，网站的存储，维护和安全服务（OVH，Shopify）
- 我们的在线客户评论系统（Google客户评论）
- 我们的流分析服务（Google Analytics（分析），Google搜索控制台）
- 我们的广告和重新定位服务（Google Adwords，Meta，Shopify）
根据法律的要求，我们确保遵守所有外部提供商对个人数据保护的法规。该公司承诺不要商业放弃其网站上有关您的数据，并仅将其保留在欧洲或最低水平上，外国提供商保证遵守该立法。此外，还记得在撤回之前给予同意的任何待遇都是合法的。 公司承诺向其服务提供商和任何其他分包商请求担保，并保留控制它们的权利。
5）个人数据的保护时间
考虑到我们收集的个人数据的保质期的日期是您在我们网站上进行的最后一次交易或与客户帐户的最后一个连接的日期。在这种情况下，我们致力于删除它们：
- 您将要求我们删除我们的数据库，
- 您将在3年以上连接到您的客户帐户，
- 您会要求您对我们的一个新闻通讯的一个或另一个新闻通讯。
您的注意事实是，如果注册了我们的几封信息信，您将不得不从所有人订阅到不再接收电子邮件（除了处理订单的电子邮件除外）。我们还保留通过电子邮件与您联系的可能性，然后删除客户或潜在客户帐户以提供保留它。在这种情况下，除非在此期间结束之前从您的部分请求，否则它将额外保留3年。
6）安全
我们通知您采取所有有用的预防措施，以保留您的个人数据安全性，尤其是防止其扭曲，损坏或未经授权的第三方可以访问它：
- 我们的数据库保存在法国，并重复以保证其保存。
- 我们的数据库和内部信息系统仅适用于授权的员工和提供商。
- 我们的整个计算机舰队都配备了防火墙，防病毒软件和其他保护系统。定期进行IT维护。
- 我们的场所配备了防内部和远程监控警报。
- 我们的网站以及所有中级付款提供商，包括信用卡的在线支付系统，这要归功于普通的加密系统“ SSL协议”。
我们强烈邀请您为客户或潜在客户选择一个密码，其中包括至少8个字符，包括至少一个大写字母，小写字母，数字和特殊字符。对于已经注册的客户和潜在客户，如果已经是这种情况，我们会邀请您修改密码，以替换密码，其中包含至少8个字符，包括至少一个大写字母，小字母，数字和特殊字符。我们还建议您在我们的网站上确定并根据您的需求使用了它后，尤其是如果您使用了几个人可以访问的计算机，平板电脑或电话，以考虑在离开网站之前断开您的帐户连接。
7）cookie使用政策
当您浏览我们的网站https://www.lecristalanique.com并执行某些操作时，我们以字母数字格式将小文本文件放在浏览器中，更常用于“ cookies”。 这些小文件使我们能够记住您执行的某些操作，并使它们保持舒适感（例如：按添加日期，按价格范围等按日期进行排序等）。 从技术上讲，cookie链接到机器上的浏览器（计算机，平板电脑，智能手机）或已存放。它既不是间谍软件也不是病毒，它只允许您记住选择或在同一网站中从一个页面到另一页的某些信息（例如，知道您是否已连接到您的帐户恢复正在进行的篮子等...）。 使用清洁或第三方cookie对于网站的运行不需要的需要，就要求我们要求您征得您的同意。 虽然那些需要使用的人将自动安装。您应该知道，您可以随时显示同意书，或通过充分配置浏览器来反对使用Cookie，因为您可以参考浏览器的用户指南。 根据有效的法规，我们使用的cookie的寿命为12个月。
关于第三方在浏览我们的网站时发行的cookie，某些服务也可能记录cookie，例如主要网络（Facebook，Pinterest等）的情况。因此，这些cookie受到隐私保护政策的使用是参与这些第三方的责任。 我们还想通知您，我们使用Google Analytics（免费网站受众分析服务）全球超过1000万个网站使用，这也将在您的浏览器上录制cookie。
8）同意
当您创建客户帐户并选择在网站上传达您的个人数据时，您会明确同意根据本宪章和法律生效的规定收集和使用这些数据。同样，当您在我们的新闻通讯注册页面上或直接或通过网站的“联系”形式与我们联系时，您可以同意您的同意，以便我们回答您。
9）访问权，纠正和便携性权利
根据《 2016/679欧盟法规》，您将受益于访问权，纠正，审讯，可移植性和必要时，反对与您有关的数据的反对，可以通过以您的方便方式以书面形式与我们联系，包括下面的电子消息：lecristalantique@gmail.com或通过邮寄给我们在23 Place Victor Schoelcher，91300 Massy给我们写信。无论如何，您的请求必须伴随您的身份证明（您的身份证的副本，您的护照...）。这将不会保存。
您还可以直接在网站上管理我们的新闻通讯，或要求您从客户帐户中撤回我们的发送列表。
您还可以通过登录“帐户”部分来直接在Lecristalan网站上修改您的个人数据。如果您遇到困难，请随时与我们联系。
如果有必要，客户或我们网站的任何用户可能会向控制机构投诉，以免违反其权利。
但是，我们建议您事先与我们联系，因为这种请求的解决常常不需要投诉。我们的团队可以为您服务。
10）宪章的更新
可以随时修改该宪章，以考虑我们的活动和流程中的发展，并根据监管发展。随着社会的发展，其不同的版本将保留。
宪章的日期：01/10/2022