一般销售条件（GTC）
前言
公司已建立了www.lecristalatique.fr和www.lecristalatique.com的在线商店 古代水晶萨（“古代水晶”），谁是本网站的运营商。
社会 古代水晶 是SASU，资本为1,000.00欧元，总部位于伊格尼（Igny）91430 Rue du Bon Air，建立实体店的建立位于23号，位于23号，位于Massy 91300的Place Victor Schoelcher。它在数字914 219 027下向RCS D'Evry注册，并在FR38914219027上具有内部 - 社区增值税编号。
您可以通过+33（0）1 60 19 48 04或通过电子邮件联系Le Cristal Ancien Sasu公司或通过电话联系 lecristalantique@gmail.com .
这些一般的销售条件适用于网站 www.lecristalatique.com 和 www.lecristalatique.fr （“在线商店”）。
在线商店中出现的产品的任何订单都意味着先前接受这些一般条件。
因此，消费者认识到，在客户希望在线订购作为网站商店的一部分的产品的情况下，他就这些一般条件内容的协议不需要此文档的手写签名的协议不需要以下事实。 。
消费者具有保护或编辑这些一般条件的能力，它被指定的是，该文件的保障和发布均属于其唯一责任，这些一般的销售条件可能会经历修改。在这种情况下，适用的条件将是订单之日起生效的条件。
Le Cristal Ancique公司成立的在线商店作为网站的一部分提到了以下信息：
- 提供的产品的基本特征。
- 指示产品价格（TTC）以及必要时的交付成本。
- 指示付款，交货或执行方法。
- 撤回权的存在。
- 要约或价格的有效性持续时间。
所有这些信息均以法语提供。消费者宣布他具有完全的法律能力，使他能够承担这些一般条件。
第1条：完整性
这些一般条件表达了各方的所有义务。从这个意义上讲，消费者被视为不保留这些一般销售条件下提供的整个规定。古老的水晶萨斯（Sasu）承诺在上述条件框架内尊重其作为卖方的作用。
第2条：对象
这些一般条件的目的是在在线出售公司向消费者提供的商品和服务的框架内定义当事方的权利和义务。
第3条：合同文件
该合同由以下合同文件形成，以降低的层次结构列出：
- 这些一般条件；
- 订单表格。
如果不同等级文档中包含的规定之间存在矛盾，那么高级文件的规定将占上风。
第4条：有效的持续时间
这些一般条件在订单表格的签名日期生效。
在提供订购的商品和服务所需的持续时间内，总结了这些一般条件，直到保证的灭绝为止。
第5条：订单和电子签名的通过（2000年3月13日的电子签名法律）。
通过电子方式结论合同的不同步骤如下：
- 创建客户帐户
- 篮子里的产品选择
- 验证订单
- 通过客户帐户识别
- 检查命令，并在必要时纠正错误
- 确认
- 接受GTC
- 订购付款
允许用户在合同结束之前识别数据输入中犯的错误并纠正它们的技术手段如下：可以在付款前的任何时间修改订单。
合同结论提出的语言如下：法语和英语。
任何消费者订单通过“双点击”订单构成不可撤销的接受，只有在这些一般销售条件的事件中才能受到质疑，即“撤回权”和“股票破裂”。
与身份验证和非纠正过程相关联的“双击”以及消息完整性的保护构成了电子签名。该电子签名将各方之间的价值作为手写签名。
第6条：订单确认
合同信息将由电子邮件在创建客户帐户时指示的电子邮件地址自动确认。我们的验证服务可以控制某些订单。在这种情况下，将通过电子邮件警告您发送支持文件，以便获得订单的最终验证。古老的水晶保留在不审议这些支持文件或收到被视为非合并的文件的情况下取消命令的权利。
古老的水晶建议客户在纸张或可靠的计算机支持上保留与订单有关的数据。客户必须验证他对古代水晶提供的信息的完整性和符合性。后者不能对任何入口错误负责，以及在延迟或交货错误方面的后果。在这种情况下，重新展开所产生的所有费用将由客户承担。
第7条：交易证明
计算机寄存器保存在公司的计算机系统中，在合理的安全条件下，古代水晶将被视为双方之间的通信，订单和付款的证明。订单订单和发票的归档是在可靠耐用的支持下进行的，可以作为证明。卖方在其服务器上存档订单和发票（副本应从客户帐户下载）。
第8条：产品信息
8-A：Le Cristal Ancienne公司在其网站上介绍了具有必要特征的产品，这使得尊重《消费者法典》第111-1条，这规定了潜在消费者在最终订购他希望购买的产品的基本特征。
8-B：Le Cristal Ancienne公司提供的报价仅在可用股票的范围内有效。古代水晶保留根据其供应商施加的限制来修改产品种类的权利。
8-C：产品符合法国立法和法国适用的标准。复制和说明所呈现的产品的照片，文本，图形信息和特征与合同不是合同。因此，在这些照片，文本或图形信息或产品的特征中，或者在供应商对产品特征进行修改的情况下，古代晶体的责任不可能在错误或遗漏的情况下参与。
8-D：古老的水晶不能因库存短缺或产品不可用，不可抗力，干扰，中断或全部或部分罢工（尤其是邮政服务和运输方式）以及运输方式和/或通讯，洪水，火。由于目前的运营，运营损失，运气损失，运气损失，损害或成本，古代水晶不会造成任何间接损害的责任。
8-E：超文本链接可以参考其他站点以外的其他站点，而“ lecristalan.fr”网站或“ lecristalatique.com”。如果这些站点的内容违反法律和监管规定，那么古老的水晶就会释放所有责任。
第9条：价格
价格以欧元表示，仅适用于消费者发送订单验证的日期。他们没有考虑到送货成本，并在最终验证订单之前指示。价格考虑到订单当天的T.V.A.，T.V.A的法定率的任何更改都将自动反映在申请法令规定的日期时在网站上提出的产品价格。
除非网站上有具体的报价，否则必须在订单期间进行全额付款。在任何时候都不能将支付的款项视为存款或存款。
第10条：付款方式
为了支付订单，消费者可以选择在订单表格中提到的所有付款方式，即：银行卡，银行转让，贝宝（PayPal），在网站上购买的礼品凭证。
消费者保证公司的古老水晶具有在验证订单表格时使用他选择的付款方式所必需的授权。
Le Cristal Ancique公司保留暂停任何订单管理和任何交货的权利，如果拒绝授权从官方认可的组织或非付款中通过银行卡付款。
公司Le Cristal Ancienne保留尤其有权拒绝交付或向不会完全或部分设置以前的订单或与他们签订付款纠纷的消费者的命令。
Le Cristal Ancienne公司已经实施了验证旨在确保没有人不知情的人的银行详细信息的程序。但是，消费者仍被告知，古老的水晶不能对任何挪用公款或欺诈性使用任何付款方式负责，而验证程序无法检测到的任何付款方式。
作为此验证的一部分，可以要求客户通过传真发送或通过电子邮件发送给Le Cristal Ancienne公司身份文件的副本以及地址证明。该订单仅在收到和验证后通过我们的服务零件进行验证。在订单后15天内没有收到这些文件的情况下，后者将被视为自动取消。
古老的水晶保留了产品的全部和整个财产，直到消费者作为其包括的订单，成本和税收的一部分，全部收集了所有款项。
消费者将购买财产的所有权转让给第三人，将不受Le Cristal Ancienne公司的支持。
只有该物业的原始买家才能声称可以访问这些一般销售条件的条款。
第11条：产品可用性
所有可以在网站上订购的产品都在我们的场所中库存。订购的每个项目将自动从股票中扣除。当它不再有库存时，“可用性”按钮会告诉您。因此，订单通常会在收到付款的2天内运送（如果CB立即）。
如果在股票错误后订购的产品不可用，将尽快告知消费者，并有可能在L216-2中规定的条件和遵循消费者代码的条件下取消其订单。然后，消费者将可以选择在最新付款的最新付款中索取30天内支付的款项，或者如果古老的水晶能够获得特征和同等价格的产品交换。
如果发生不可能的交流，古代水晶保留取消客户命令并偿还所支付的款项的权利。
第12条：送货程序和免费送货费用
产品已交付给消费者在订单表中指示的地址。
客户必须验证他向古代水晶提供的信息的完整性和符合性。后者不能对任何入口错误负责，以及在延迟或交货错误方面的后果。在这种情况下，重新说明订单所产生的所有费用将由客户完全承担。
由于载有载体（总或部分罢工，尤其是邮政和/或通信）服务，古代水晶不能对交付的延误负责。
消费者必须在两个工作日内检查交货时检查货物包装的状况，并报告由于交付单上的承运人以及对古代水晶的公司而造成的损坏。
将通过电子邮件通知消费者关于他的订单的货运。与我们在运输电子邮件中向您指出的日期相比，如果延迟交付超过三天以上，我们建议您与您的邮局联系，该包裹未待处理，如有必要，请指出此延迟通过向我们发送电子邮件。
然后，我们将联系La Poste进行调查。邮政调查可以持续到开放之日起长达21个工作日。如果在此期间找到该产品，它将立即将其重新锁在您的家中。另一方面，如果在21个工作日期结束时找不到该产品，则La Poste将包裹视为丢失。只有在此期间结束时，我们才能以我们的费用向您发送替换产品。如果此时订购的产品不再可用，我们将通过损失货物赔偿您的产品数量。
TTC订单100欧元的免费送货报价，不包括运输费用仅限法国（不包括法国海外部门）和欧盟国家。该优惠也仅限于法国的重量不超过1公斤，欧洲的重量不超过500克。它仅适用于最便宜的运输模式（遵循 - up或优先字母）。该优惠全年无效，而仅在促销活动期间。
第13条：承运人引起的交货问题
任何有关交货的异常（损坏，与交货券相比，损坏的产品，损坏的包装，破损的产品...）都必须在送货单上以“手写储量”的形式显示，并由客户的签名。
对于Post发货的情况，如果包裹到达或损坏（尤其是在有黄色苏格兰人“ La Poste”的存在）的情况下，客户至关重要的是，客户必须拥有邮局或邮局依赖他的邮局。 （观察170），以便古代晶体可以开放研究和补偿程序。
第14条：交货错误 - 非整合产品
14-A：与以订单形式出现的指示相比，消费者必须在交付后的15天内与公司一起制定古代水晶，任何物质或质量的索赔要求。没有上诉的可能性，将拒绝此期间以后的任何投诉。
14-B：与Le Cristal Ancienne公司的投诉的提出 lecristalantique@gmail.com.
14-C：在上述规则中未提出的任何投诉都无法考虑到限制，并将释放公司对消费者的任何责任。
14-D：任何要交换或偿还的产品都必须在接收到Le Cristal Ancienne公司的15个工作日内在以下地址全部返回：古老的水晶，23 Place Victor Schoelcher，91300 Massy。要接受，任何退货必须事先向Le Cristal Ancique公司的客户服务报告。
在不遵守上述程序的情况下，不能接受有关不合规或明显缺陷的投诉。
第15条：撤回权
提款时间：根据L221-18条的规定和《消费者法》的规定，古代水晶符合私人客户的14个日历日的法定提款期。这一时期从交付消费者订单的当天运行。
客户有14天的时间，以他的费用将货物归还给卖方，并向他指示的地址。除了建立这些商品的性质，特征和正常运行所必需的货物而导致的货物贬值时，客户的责任可以涉及。古老的水晶建议消费者在Colissimo中返回他的产品，并在必要时提出建议或额外的保险保证，在这种商品销售或损失的情况下，将产品补偿至其实际市场价值。
重要的是：要使您的返回的产品被我们的团队接受，必须将它们退还给我们的状态，以允许其销售并包装在原始包装中。
退款 - 卖方偿还收到的所有付款，包括订单回报的情况，包括交货费卖方订购时提供的交付方法。卖方在收到返回物品后的14天内使用与初始交易相同的付款方式偿还，除非客户使用不同方式的明确协议，例如在客户帐户上使用不同的方式从以下订单（S）。卖方可以推迟退款，直到收到财产或收到财产装运的证明，所选的日期是这些事实的第一个事实。
排除 - 在《消费者代码》第221-28条中列出的产品和服务（例如个性化产品）（例如个性化珠宝或切割物品）中列出的产品和服务的权利被排除在外。
第16条：不可抗力
如果偶然的案件或不可抗力将延迟，阻碍或阻止他们的处决，双方的合同义务都不会失败。
将被视为偶然的案件或不可抗力的所有不可抗拒的事实或情况，即当事方外部，不可预测的，不可避免的，独立于当事方的意愿，尽管所有可能的努力，但后者无法阻止后者。
受这种情况影响的部分将在它所了解的日期的十个工作日内辩称。
然后，两方将在一个月内接近一个月，除非由于不可抗力而不可能，否则要检查事件的发生率，并就将继续执行合同的条件达成共识。
如果不可抗力的案件的持续时间超过三个月，则这些一般条件可能会被受伤的部分终止。
显然，除了通常由法国课程和法院判例法保留的案件外，被认为是不可抗力或偶然的案件：
- 运输或物资，地震，火灾，风暴，洪水，闪电的阻塞；
- 对客户的外部电信网络特定的电信网络停止或对客户的困难。
第17条：非验证部分
如果对这些一般条件的一项或多项规定持有非涉案或宣布的法律，法规或遵循主管法院的最终裁决，则其他规定将保持其所有实力和范围。
第18条：非放弃
一方不利用另一方失败的事实，在这些一般条件下提到的一项义务之一不能被解释为未来的放弃义务。
第19条：标题
如果在条款顶部出现的一个标题和其中一个条款之间的解释难以解释，则标题将被宣布为不存在。
第20条：适用法律
法国法律适用于不排除授予消费者授予的命令式立法权利或相应国家消费者抓住的外国法官更具保护性的命令立法权利。
在发生争议的情况下，客户可以告知他可以使用常规调解或任何替代性争议解决方式。还将消费者告知欧洲委员会发布的平台的存在，该平台旨在收集在线购买欧洲消费者的任何投诉，然后将收到的案件传输给有效的国家调解人：http：//ec.europa.eu /消费者/odr/。
如果发生争议或投诉，消费者将主要针对古老的水晶公司获得友好的解决方案。
对于专业客户而言，主管法院是Le Cristal Ancique公司的总部，即Evry商业法院（91000）。
第21条：知识产权
在lecristalante.fr和lecristalanique.com上复制的所有文本，评论，书籍，插图和图像均保留在版权和知识产权和全世界的版权下。因此，根据《知识产权法》的规定，仅用于私人使用的规定，受知识产权代码的不同或更限制的规定的授权。严格禁止pelesandco.com网站的任何总或部分复制。
第22条：法律保证
卖方的商业保证并不排除销售产品隐藏缺陷的法律保证的利益，以及合同中财产遵守财产符合性缺陷的法律保证。代码。
法律合规担保（请参阅下面的参考文本）：
当客户充当法律合规担保时：
- 它从发行财产的2年中受益于法规：《消费者法》第L217-12条
- 他可以在财产的维修或更换之间进行选择，但根据《消费者法典》第217-9条规定的某些成本条件
- 它免于证明在发行财产后的二十四个月（《消费者法典》第L217-7条）和二手商品6个月后的二十四个月中缺乏合规性。
合规法的法律保证适用于可能的商业保证。
售出产品隐藏缺陷的法律保证（请参阅下面的参考文本）：
客户可以决定对《民法典》第1641条规定的物品的隐藏缺陷实施法律保证。在这种情况下，他可以根据《民法典》第1644条的规定在销售的决议或销售价格降低之间进行选择。
L217-4条：卖方根据合同提供财产，并在发行期间响应现有的合规性缺陷。
当合同指控或在他的责任下执行时，他还应对包装，装配说明或安装所带来的合规性缺陷做出回应。
L217-5条：该财产符合合同：
1°如果特定于通常预期使用类似财产，并且，如有必要： - 如果它与卖方给出的描述相对应，并且他以样本的形式或模型; - 如果他提出了买方可以合法地等待卖方，生产者或其代表的公开声明的素质，尤其是在广告或标签方面；
2°或如果当事各方相互协议定义的特征或特定于买方寻求的任何特殊用途，引起了卖方的注意，后者接受了。
第L217-7条：假定在发行财产后二十四个月内出现的合格缺陷被认为是在拯救时存在的，除非另有证明。
对于第二次手力商品，此期间设定为六个月。
如果卖方与财产的性质不兼容或缺乏合格性，则可以与此推定作斗争。
第L217-9条：如果缺乏合规性，买家可以在维修和更换财产之间进行选择。
但是，如果考虑到财产的价值或缺陷的重要性，则卖方不得根据买方的选择进行。然后，根据买方未选择的方式，除非不可能，否则要求进行。
第L217-10条：如果不可能维修和更换财产，则买方可以制造财产并将其退还价格或保留财产并拥有一部分价格。
同样的教师对他开放：
1°如果解决方案要求，提出或商定本文 L. 217-9 买方投诉后的一个月内无法实施；
2°或如果该解决方案不给它带来重大不便，则考虑到财产的性质及其所寻求的用途。
但是，如果缺乏合规性较小，则无法发音。
第L217-12条：由于财产的发行两年，因此规定了由于缺乏合规性而造成的诉讼。
第L217-16条：当买方询问卖方时，在获取或修理家具时授予他的商业担保价格时，保证涵盖的维修时，所有拆除期至少为7天保证仍需运行。
该期间来自买方的干预请求或有关该财产的赔偿规定，如果此规定是在干预请求之后的。
售出产品隐藏缺陷的法律保证
《民法典》第1641条：由于出售的东西的隐藏缺陷而持有卖方，这使得它不适合其预期的用途，或者降低了这种用途，以至于买家没有。如果他认识的话，没有获得，或者只会给出较低的价格。
《民法典》第1644条：关于文章 1641 和 1643，买方可以选择退还东西并将其退还价格，或者保留东西并拥有一部分价格。
《民法典》第1648条第1段：遭受残酷的恶习所产生的诉讼必须在发现虎钳后的两年内提出。
第23条：它和自由 - 保护您的个人数据。
卖方收集有关客户的主格信息。尤其是该信息的目的是与客户管理，勘探，商业统计的发展，访问权请求的管理，纠正和反对派的管理，无偿管理和从诉讼到管理层的操作。促销行动，意见管理。这些数据可以传达给负责执行处理，管理和支付订单的卖方的任何合作伙伴。可以在客户或网站的用户的同意下使用此数据，以向卖方发送信息和促销报价，其客户或用户可以随时取消订阅。根据1978年1月6日的《数据保护法》的规定（由2004年8月6日的法律修改，涉及对自然人在个人数据处理方面的保护），客户从访问权利中受益，收集其主格数据的纠正，可移植性或对立。这些权利可以通过写信给公司《古老的水晶23广场维克多·肖尔彻》（Victor Schoelcher），通过加入您的身份文件的副本来行使这些权利。
通过填写网站上存在的一些表格及其变化，您将被带到Le Cristal Ancique公司，该公司的公司编辑，个人信息，特别是您的姓名，名字，地址，地址，电话和在您注册为客户时，请通过电子邮件发送联系方式。
收集的信息符合IT处理，旨在允许提供销售服务并为您提供更精确和个性化的商业信息。
- 该信息将由Le Cristal Ancienne公司收集，尤其是出于目的：
- 为了让您与商业助理联系以获取各种信息（例如收集您的电话号码或您的电子邮件地址），并让我们回答您
- 允许您在网站上订购并允许我们对待它
- 允许您特别要求我们的服务
- 允许您联系我们的客户服务并提出建议
- 为了让您访问有关新产品，产品质量及其保证的信息
- 为了允许公司Le Cristal Ancienne公司，网站编辑可以构建客户文件以创建和制定忠诚度计划，并监视客户关系，例如进行满意调查，投诉和售后服务，选择客户的选择来进行学习，调查和产品测试
- 从个性化的促销优惠中受益
- 为了使公司古代竞争游戏的组织，不包括赌博和在线巧合的彩票，但未经在线游戏的监管机构的批准
- 为了使公司古代水晶创建社区以供客户之间讨论，以特别讨论产品
Le Cristal Ancienne公司承诺要尊重网站上互联网用户传达的个人数据的机密性及其变化，以符合1978年1月6日的《数据保护法》，而不是以第三名来销售您的数据人们。
从商业关系结束（客户）或最后一次联系人（潜在客户）之后，该网站上收集的个人数据及其变化最长3年，除了允许我们保持更长的人。与我们网站的任何新连接，在此期间，客户或潜在客户将确定这一时期已有3年。为我们的各种新闻通讯（新闻信）注册，直到您取消订阅为止。
您提供给我们的一些数据可能是向分包商转让的主题，以使我们能够执行销售合同并遵守我们的法律义务（会计等）。我们的运营商合作伙伴，例如La Poste，Chronopost，UPS，例如我们的会计师事务所或包括Qonto（Olinda SAS）或PayPal在内的付款合作伙伴，是我们将被带到您将被带到全部或部分个人数据的分包商之一。 。
第24条：饼干的使用
我们的Web界面和单独的用户可以选择通过其导航软件自由，自由地在其终端上使用cookie的使用。由于录制饼干的变化或拒绝而导致的功能或服务的丧失并不能使古老的水晶负责。
在咨询我们的网站时，与您的网站上的终端（计算机，平板电脑，智能手机等）导航有关的信息可能会存储在您的终端上。此外，我们很可能直接或通过服务提供商购买广告空间，以促进我们的活动和我们的不同支持。
我们的网站或第三方提供商发行的Cookie允许我们的团队提高服务的兴趣和人体工程学，以满足您的需求和期望。因此2002年7月12日。
第25条：消费者调解服务
根据L611-1至L641-1的条款，专业人士与消费者之间的争议解决，消费者法规的R 612-1至R 616-2：如果专业人士与消费者之间未解决的争议，后者有一年来掌握消费媒介。如果满足条件，则将根据文本和过程进行消费调解。消费的调解是消费纠纷的法外解决。该程序是免费的，对消费者是免费的（消费者代码的R612-1）。
消费者可以在以下地址抓住调解人：
消费调解服务：
调解 - 让我们一起生活更好
www.mediation-vouons-mieux-ensemble.fr
mediation@vivons-mieux-ensemble.fr
465大道解放
54,000南希
法国争议解决平台： https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
欧洲在线解决平台：
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
第26条：缩回形式模型
下载表格
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0645/1560/4713/files/Formulaire_de_retraction_LCA.pdf?v=1664106014