返回条件

一般销售条件

第14条：交货错误 - 非整合产品
14-A：与以订单形式出现的指示相比，消费者必须在交付后的15天内与公司一起制定古代水晶，任何物质或质量的索赔要求。没有上诉的可能性，将拒绝此期间以后的任何投诉。

14-B：与Le Cristal Ancienne公司的投诉的提出 lecristalantique@gmail.com.

14-C：在上述规则中未提出的任何投诉都无法考虑到限制，并将释放公司对消费者的任何责任。

14-D：任何要交换或偿还的产品都必须在接收到Le Cristal Ancienne公司的15个工作日内在以下地址全部返回：古老的水晶，23 Place Victor Schoelcher，91300 Massy。要接受，任何退货必须事先向Le Cristal Ancique公司的客户服务报告。

在不遵守上述程序的情况下，不能接受有关不合规或明显缺陷的投诉。

第15条：撤回权

提款时间：根据L221-18条的规定和《消费者法》的规定，古代水晶符合私人客户的14个日历日的法定提款期。这一时期从交付消费者订单的当天运行。

客户有14天的时间，以他的费用将货物归还给卖方，并向他指示的地址。除了建立这些商品的性质，特征和正常运行所必需的货物而导致的货物贬值时，客户的责任可以涉及。古老的水晶建议消费者在Colissimo中返回他的产品，并在必要时提出建议或额外的保险保证，在这种商品销售或损失的情况下，将产品补偿至其实际市场价值。

重要的是：要使您的返回的产品被我们的团队接受，必须将它们退还给我们的状态，以允许其销售并包装在原始包装中。

退款 - 卖方偿还收到的所有付款，包括订单回报的情况，包括交货费卖方订购时提供的交付方法。卖方在收到返回物品后的14天内使用与初始交易相同的付款方式偿还，除非客户使用不同方式的明确协议，例如在客户帐户上使用不同的方式从以下订单（S）。卖方可以推迟退款，直到收到财产或收到财产装运的证明，所选的日期是这些事实的第一个事实。

排除 - 在《消费者代码》第221-28条中列出的产品和服务（例如个性化产品）（例如个性化珠宝或切割物品）中列出的产品和服务的权利被排除在外。